Кейс Saxo Bank
Экспертное присутствие банка на топовых площадках индустрии и коммуникация с
целевой аудиторией.
Клиент: Saxo Bank
Сфера: банковские и брокерские услуги
Услуги: ORM, SERM, форум-маркетинг, продвижение в финансовых рейтингах, PR-контент
География: русскоязычный сегмент интернета
Срок сотрудничества: 1 год и 8 месяцев
О проекте Saxo Bank
Saxo Bank — международный банк и брокер, для которого репутация и доверие аудитории являются ключевыми факторами привлечения клиентов
Целью проекта стало комплексное имиджевое продвижение и управление репутацией бренда в русскоязычном сегменте интернета с фокусом на профильные площадки, где формируется мнение частных инвесторов.
*Экспертная услуга по переводу корпоративного сайта
Saxo Bank доверил нашему агентству ООО «Бизнес Пиар Групп» аудит перевода на русский язык своего корпоративного сайта, а также редакцию контента сайта, где уже была доступна русскоязычная версия
Перевод сайта
Полный перевод корпоративного сайта Saxo Bank на русский язык с адаптацией под русскоязычную аудиторию инвесторов
Аудит и редакция
Аудит и редактура уже существующей русскоязычной версии сайта для обеспечения точности и единообразия терминологии
Подтверждённая экспертиза
Сотрудники агентства предварительно подтвердили знание отраслевой терминологии, понимание узких процессов взаимодействия и специфики инвестиционных предложений через тестовые задания
Общий объём работ: более 650 000 знаков (перевод, редакция и аудит). По оценке уполномоченного представителя банка, наше агентство профессионально справилось с задачей в отведённые сроки.
Задачи
1
Снизить долю негативного пользовательского контента в поисковой выдаче
2
Сформировать контролируемое присутствие бренда на профильных форумах
3
Усилить позиции Saxo Bank в специализированных финансовых рейтингах
4
Повысить доверие русскоязычной аудитории к бренду
5
Обеспечить устойчивый положительный информационный фон
Исходная ситуация
Негатив в поисковой выдаче
Более 50% пользовательского контента в поиске имело негативную тональность
Форумы без участия бренда
Обсуждения на форумах велись без системного участия бренда
Низкие позиции в рейтингах
Позиции Saxo Bank в финансовых рейтингах находились в диапазоне 11–20 мест
Отсутствие PR-присутствия
Отсутствовал регулярный PR-контент на тематических ресурсах
Ситуация требовала долгосрочного репутационного сопровождения, а не точечных действий.
Стратегия продвижения
Мы выстроили комплексную модель работы, основанную на четырёх направлениях
1
Форум-маркетинг
Управление репутацией и системное присутствие бренда на профильных финансовых форумах
2
Финансовые рейтинги
Продвижение и репутационный контроль в финансовых рейтингах
3
ORM и SERM
Управление репутацией и видимостью бренда в поисковой выдаче
4
PR-контент
Регулярный PR-контент с брендированными иллюстрациями
Ключевой принцип: экспертное присутствие и прозрачная коммуникация, без агрессивной рекламы.
Что мы сделали
1. Продвижение на специализированных форумах
Работа велась на 10 профильных финансовых форумах. Мы:
- создали официальные топики Saxo Bank
- размещали рекламные и информационные материалы
- системно отвечали на вопросы и комментарии пользователей
- управляли репутацией бренда в обсуждениях
Охват форумов
- посещаемость форумов — более 300 000 пользователей в месяц
- прочтения топиков компании — более 12 000 в месяц
2. Продвижение в финансовых рейтингах
Работа проводилась с 6 специализированными финансовыми рейтингами. В рамках направления:
- оптимизированы карточки компании
- выстроена работа с активацией пользовательских отзывов, ответы на комментарии
- реализовано репутационное сопровождение
Результат: рост позиций Saxo Bank с 11–20 мест до 2–3 позиций в ключевых рейтингах; посещаемость рейтингов — более 270 000 пользователей в месяц.
3. ORM и SERM в поисковой выдаче
Мы провели комплекс работ по управлению пользовательским контентом и брендовыми запросами.
Негативный контент был вытеснен из топа выдачи, а позитивные и нейтральные материалы заняли доминирующие позиции.
4. PR-контент и брендированные материалы
В рамках репутационной поддержки мы также занимались разработкой пресс-релизов с брендированными иллюстрациями.
- размещалось до 12 тематических материалов в месяц
- публикации выходили на профильных интернет-ресурсах
- контент усиливал экспертный образ бренда и поддерживал SERM-стратегию
Результаты проекта
✓
Снижение доли негативного контента в поиске с 54% до 2%
✓
Рост положительной тональности с 20% до 72%
✓
Выход Saxo Bank в топ-3 финансовых рейтингов
✓
Формирование устойчивого положительного информационного фона
✓
Усиление доверия со стороны русскоязычной аудитории трейдеров и инвесторов
Почему стратегия сработала
- фокус на ключевые площадки принятия решений
- системная работа с пользовательским контентом
- сочетание ORM, SERM, форум-маркетинга и PR
- долгосрочный подход (1 год и 8 месяцев), а не разовые действия
ВЫВОДЫ ПО КЕЙСУ SAXO BANK
Данный кейс показывает, как репутационное управление в финансовом секторе напрямую влияет на восприятие бренда и его позиции на рынке.
@BPG_agency
+375 29 525 64 34
